PreventivoDentale.it

Contesto

PreventivoDentale.it è una piattaforma in fase pilota per raccogliere richieste preliminari di trattamenti odontoiatrici. Il servizio non sostituisce una visita medica, non garantisce diagnosi online né preventivi certi: organizza le informazioni del paziente e, quando possibile, propone un abbinamento con strutture compatibili.

Il contesto richiede copy prudente, flussi chiari e tracciabilità delle richieste, in un settore dove promesse eccessive possono generare aspettative errate.

Obiettivo

Progettare un percorso guidato che aiuti l’utente a descrivere il proprio caso in pochi minuti, con codice pratica, aggiornamenti sullo stato e comunicazione trasparente sui limiti del servizio. Parallelamente, strutturare un backend operativo per valutazione, assegnazione e follow-up lato cliniche.

Approccio

Ho definito un modulo multi-step con domande progressive su trattamento, zona e informazioni utili, evitando linguaggio che suggerisca risultati garantiti. La homepage e le FAQ spiegano esplicitamente che il preventivo definitivo dipende dalla valutazione in studio.

Lato tecnico ho separato frontend pubblico, area cliniche e flusso dati verso Supabase, con logiche CRM per gestire stati della richiesta senza esporre dati sensibili in modo disordinato.

Soluzione

Sito Astro con componenti React per form, dashboard e widget di stato. UX orientata alla chiarezza: badge informativi, timeline del processo, messaggi di servizio in fase pilota.

Integrazione con database per persistenza richieste, codice pratica e possibile assegnazione a strutture. Il copy è allineato al flusso reale: richiesta → organizzazione → valutazione → eventuale contatto clinico, senza promettere tempi fissi o esiti certi.

Risultati

La piattaforma consente di raccogliere richieste più ordinate rispetto a moduli generici, con tracciamento tramite codice pratica. Il paziente capisce meglio cosa aspettarsi; il team può valutare i casi con informazioni strutturate.

Il progetto resta pilota: copertura geografica e disponibilità strutture possono variare. Il design comunica questo limite invece di nasconderlo.

Cosa rifarei oggi

Rafforzerei test end-to-end sul flusso post-invio e sulla pagina stato, per ridurre richieste di supporto ripetitive. Valuterei anche una versione più snella del modulo mobile, mantenendo però tutti i campi necessari alla qualificazione preliminare.